×

자주 묻는 질문

질문/답변
베개
성인/일반 우유베개를 추천받고 싶어요! 사이즈와 쿠션감(지지력)까지 알려주세요~
Q

성인/일반 우유베개를 추천받고 싶어요! 사이즈와 쿠션감(지지력)까지 알려주세요~

A

수면공감은 고객님의 수면 환경에 공감하고,
다양한 신체 조건을 가진 여러 고객님께 최상의 만족감을 드리기 위해 다양한 우유베개 선택지를 제공 드리고 있습니다.

기존에 사용하던 베개와 규격 비교 및 자사의 우유베개 별 쿠션감(지지력) 레벨, 경추 높이를 참고해 주시면
구매 후 더 만족스러운 우유베개 사용 경험이 되실 것입니다.

베개 별 소재와 특장점을 함께 참고하여 자신의 수면환경과 신체 조건에 적합한 제품을 선택하시기 바랍니다.


📢 지지력 레벨이 ↓낮을수록 푹신~ 레벨이 ↑높을수록 탄탄!

♡ 우유베개 라이트핏 (#라텍스+솜 #가벼운 #푹신한지지)
- 솜 베개의 느낌을 선호하지만 경추 지지 기능도 기대하시는 분
- 지지력 Lv1 / 가로x세로x경추높이 65x38x9.5cm

♡ 우유베개 플러스 (#라텍스온리 #높고단단한 #탄탄한지지)
- 가장 탄탄하면서도 높고 확실한 경추 지지를 원하시는 분
- 지지력 Lv5 / 가로x세로x경추높이 67x37x10cm

♡ 우유베개 (#라텍스온리 #바른자세 #경추베개 입문 #탄력지지)
- 적당한 지지력에 바른 자세 수면에 도움을 얻고자 하시는 분
- 지지력 Lv3 / 가로x세로x경추높이 65x38x9.5cm

♡ 우유베개 알파 (#라텍스+메모리폼 #생활방수 #적당한지지)
- 땀이 많으시거나 위생 관리가 신경쓰이시는 분
- 지지력 Lv2 / 가로x세로x경추높이 65x38x9.5cm


💡 NEW 우유베개 라인은 평소 수면 패턴이 자주 바뀌거나 뒤척임이 있으시다면 추천드립니다.


♡ NEW 우유베개 라텍스 (#라텍스온리 #뒤척임 #탄성지지)
- 적당한 지지력과 아직 본인의 기호를 잘 모르시는 분
- 지지력 Lv3 / 가로x세로x경추높이 65x38x9.5cm

♡ NEW 우유베개 하이브리드 (#라텍스+메모리폼 #뒤척임 #경추베개 입문 #푹신한지지)
- 경추는 확실히 지지하고 뒷머리는 푹신한 베개 찾으시는 분
- 지지력 Lv2 / 가로x세로x경추높이 65x38x9.5cm

♡ NEW 우유베개 듀오 (#하드폼+소프트폼 #옆잠추천 #단단한 #탄탄한지지)

- 메모리폼 베개면서 탄탄한 지지력을 바라시는 분
- 지지력 Lv4 / 가로x세로x경추높이 65x38x9.5cm

14일체험
어떤 제품들을 체험할 수 있나요?
Q

어떤 제품들을 체험할 수 있나요? 

A

무료체험은 첫 구매 회원만 가능한 서비스이며,
- 베개(우유베개, 우유베개 하이핏, NEW우유베개, 키즈, 주니어, 알파, 플러스, 라이트핏) 송이토퍼 매트리스 상품에 한해서 1회만 가능합니다.
- 무료체험의 경우 1&1 SET, 베개&커버 SET와 같은 세트 상품에는 적용이 되지 않으며, 2개 이상 수량 주문 시에도 1개의 수량에만 혜택이 적용됩니다.
- 사은품은 체험 해당 제품이 아니기 때문에 구매 결정 이후 사용하시길 바랍니다.
- 증정된 사은품 미 동봉 반환 및 훼손시 사은품의 판매가에 해당하는 금액이 차감되어 환불됩니다.

베개
주니어 베개를 성인이 사용해도 될까요?
Q

주니어 베개를 성인이 사용해도 될까요? 

A

수면공감은 다양한 우유베개로 고객님께 선택의 폭을 넓혀드리고 있습니다.

주니어는 경추 높이 약 7cm로 120~153cm 신장에 적합한 규격이지만,
체격이 작은 여성분들이나 160cm 전후 신장인 분들, 낮은 베개를 선호하시는 등
개인의 특성과 선호에 따라 주니어를 사용하기도 합니다.

기존에 사용하던 베개와 자사의 주니어 베개의 높이 및 사이즈를 비교하여 선택해 주신다면
더 만족스러운 우유베개 사용 경험이 되실 것입니다.

아울러 남성분들의 경우 낮은 베개를 선호하시더라도
어깨와 체격에 따라 주니어 사용 시 옆으로 돌아누웠을 때 7cm 정도의 높이로 인해 불편하실 수도 있을 것 같습니다.
다만, 올바른 자세로 움직임이 거의 없는 수면 습관일 경우 개인 선호에 따라 구매해 주셔도 무방할 수는 있겠습니다.

안내드리는 내용은 우유베개 실 구매자 고객님들의 사용 피드백을 바탕으로 하고 있는 점 참고 부탁드립니다.

베개
사용 중인 우유베개가 낮아진 것 같아요. 어떻게 관리해야 할까요?
Q
사용 중인 우유베개가 낮아진 것 같아요. 어떻게 관리해야 할까요?
A

우유베개 사용중 체압에 의해 베개 내 충전재 후레이크가 고객님의 체형에 맞게 이동하면서 눌릴 수 있습니다.
아무래도 사용 기간이 지남에 따라 천천히 낮아지는 현상이 있을 수 있으며,
이동된 충전재의 위치를 다시 복원하여 지속 사용이 가능합니다.
라텍스 후레이크 조절 동영상을 참고해 주시기 바랍니다.

아울러 우유베개의 사용 중 관리 상태는 사용자의 특성(피부에서 나오는 땀, 유분 등)이나,
그 외 세탁 횟수, 관리 상태/방법, 사용 환경 등 다양한 조건에 의해 크게 차이가 날 수 있습니다.
보다 위생적인 우유베개 관리를 위해 전용 방수 커버를 한 번 씌워주신 뒤 사용을 권장 드립니다.

더불어 방수 커버 위로 취향과 필요에 따라 추가적으로 겉 커버를 덧 씌워 사용해 주신다면
개인의 기호에 맞춘 만족스러운 베개 관리가 가능합니다.

사용 중 베개 상태를 주기적으로 확인하여 고객님께서 느끼시기에 적정한 때 교체하여 주시기 바랍니다.

베개
키즈/주니어 우유베개를 추천받고 싶어요! 사이즈와 쿠션감(지지력)까지 알려주세요~
Q
키즈/주니어 우유베개를 추천받고 싶어요! 사이즈와 쿠션감(지지력)까지 알려주세요~
A

수면공감은 고객님의 수면 환경에 공감하고,
다양한 신체 조건을 가진 여러 고객님께 최상의 만족감을 드리기 위해 다양한 우유베개 선택지를 제공 드리고 있습니다.

기존에 사용하던 베개와 규격 비교 및 자사의 우유베개 별 쿠션감(지지력) 레벨, 경추 높이를 참고해 주시면
구매 후 더 만족스러운 우유베개 사용 경험이 되실 것입니다.

베개 별 소재와 특장점을 함께 참고하여 자신의 수면환경과 신체 조건에 적합한 제품을 선택하시기 바랍니다.


📢 지지력 레벨이 ↓낮을수록 푹신~ 레벨이 ↑높을수록 탄탄!


♡ 우유베개 (#라텍스+메모리폼 #바른자세 #경추베개 입문 #푹신한지지)
- 바른 수면 자세에 도움을 얻고자 하며, 경추베개를 처음 사용하는 경우
- 지지력 Lv1

♡ 우유베개 알파 (#라텍스+메모리폼 #생활방수 #푹신한지지)
- 땀과 침 등 생활 오염으로부터 베개를 보호하여 위생적인 사용을 원하는 경우
- 지지력 Lv1

♡ NEW우유베개 (#라텍스온리 #옆잠추천 #적당한지지)
- 적당한 지지력을 원하면서 자주 뒤척이거나 돌아누워 자는 경우
- 지지력 Lv2


💡 우유베개 키즈/주니어 라인은 아래 공통된 사이즈로 제작되고 있습니다.
💡 권장 연령, 신장도 함께 참고 주시어 상품 선택에 도움을 받으시길 바랍니다.


키즈 : 가로x세로x경추높이 55x27x5cm / 3~7세, 신장 92~120cm
주니어 : 가로x세로x경추높이 55x34x7cm / 8~13세, 신장 120~152cm

베개
우유베개는 세탁이 가능한가요? 관리 방법을 알고 싶어요.
Q
우유베개는 세탁이 가능한가요? 관리 방법을 알고 싶어요.
A

수면공감의 우유베개는 라텍스와 메모리폼의 소재 특성상 베개 본품 세탁이 불가합니다.
위생적인 베개 사용 및 관리를 위해 방수커버와 일반 베개 커버를 씌운 뒤 사용 권장 드립니다.

부득이 우유베개 사용 중 오염으로 세탁이 필요할 경우,
젖은 수건으로 가능한 선에서 얼룩을 제거해 주신 뒤 마른 수건으로 닦아 주시기 바랍니다.
이후 통풍이 잘 되는 그늘에서 건조 부탁드립니다.

※ 예외, [우유베개 마이핏, 캠핑 우유베개] 제품에 한하여 본품 세탁이 가능합니다.
세탁 시 반드시 세탁망에 넣은 후 찬물에 중성세제를 사용하여 울 코스로 단독 세탁 바랍니다.
이후 제품 훼손 방지 차 기계 건조는 금하여 주시고 통풍이 잘 되는 그늘에서 자연 건조 부탁드립니다.
상품 상세페이지의 세탁 안내 기재 사항을 필히 참고 부탁드립니다.

※ 세탁 가능한 예외 품목 중 '우유베개 마이핏' 상품은 현재 단종된 점 이용에 참고 바랍니다.
※ 상품페이지 및 케어 라벨에 안내된 세탁 주의사항 필히 참고 바랍니다.
※ 세탁 안내 미준수로 인한 형태 변형 등 제품 손상 시 추가 조치 및 보상이 불가하오니 주의 바랍니다.

베개
우유베개는 어느 방향으로 베고 자야 할까요? 위 아래 구분이 있을까요?
Q
우유베개는 어느 방향으로 베고 자야 할까요? 위 아래 구분이 있을까요?
A

우유베개는 위, 아래 구분 없이 사용자의 편의에 따라 양방향 사용 가능합니다.
수면 습관에 따라 정면잠(바른 자세)을 선호하신 다면 상세페이지 이미지와 같이 정방향 사용을,
측면잠(돌아눕거나 뒤척임)을 선호하신다면 체감상 더 편하신 방향대로 역방향 사용해 주셔도 무방합니다.

쿠폰/적립금
무료배송 쿠폰이 있나요?
Q

무료배송 쿠폰이 있나요? 

A

멤버십 등급 혜택에 따라 스타 등급 이상부터 (최근 12개월 누적 실 결제금액이 30만원 이상인 경우) 무료 배송 혜택이 적용됩니다.
*채널 추가시 무료 배송 쿠폰을 보내드려요.

쿠폰/적립금
홈페이지 회원가입시 받을 수 있는 혜택에는 어떤 것들이 있나요?
Q
홈페이지 회원가입시 받을 수 있는 혜택에는 어떤 것들이 있나요?
A

수면공감에서는 회원님만을 위한 혜택으로 멤버십 등급에 따른 쿠폰을 발급하고 있습니다.

* 멤버십 등급 기준
- 멤버십 회원 등급은 최근 12개월 누적 실 결제금액 기준으로 매월 1일 자동 변경됩니다.
(실 결제 금액이란 각종 할인/적립금/취소/환불을 제외한 배송 완료 주문서를 기준으로 합니다.)

* 멤버십 쿠폰
- 모든 멤버십 쿠폰은 1회만 발급되며, 취소/반품 시 소멸되어 재발급 및 재사용이 불가합니다.
- 웰컴 쿠폰은 가입 시 자동 발급되며, 쿠폰 유효기간은 발급일부터 3일입니다.
- 굿나잇 쿠폰은 등급 승급 시 최초 발급되며, 이후 매월 첫 번째 영업일에 발급되며 쿠폰 유효기간은 발급일부터 28일까지입니다.
- 생일 축하 쿠폰은 00:00 정각에 발급되며 쿠폰 유효기간은 발급일부터 7일입니다.
- 재가입 시 이전 등급으로 변경 신청이 불가합니다.
- 혜택 쿠폰은 중복 사용이 불가합니다.

영·유아용
우유베개 알파 키즈&주니어는 우유베개 키즈&주니어와 어떻게 다른가요?
Q
우유베개 알파 키즈&주니어는 우유베개 키즈&주니어와 어떻게 다른가요?
A

우유베개 키즈/주니어와 우유베개 알파 키즈/주니어의 차이점은 외피소재 입니다.
우유베개의 커버는 폴리에스터 100%이며, 우유베개 알파는 타이벡 소재로 만들어졌습니다.
우유베개 알파는 타이벡 소재로 생활 방수 기능이 우수해 간단히 오염을 제거할 수 있어 위생적인 관리가 가능합니다.

1 2 3 4 5 >

TOP