무료체험은 별도의 신청 절차가 없으며, 신규 회원 가입 후 첫 구매시 자동으로 무료체험 14일 혜택이 적용됩니다.

무료체험 제품의 경우 교환은 수령 후 7일 이내, 반품은 수령 후 14일 이내에만 가능하며, 기간 경과 시 자동으로 구매 결정으로 간주됩니다.

교환, 반품 시에는 배송비용이 발생됩니다.

[쿠폰 다운로드 방법]

① 수면공감 카카오톡 채널 친구 추가를 해주세요.
② 추가를 하면 쿠폰을 다운로드 할 수 있는 웰컴메시지가 발송됩니다.
③ 메시지 내 [쿠폰 다운로드]를 클릭하여 공식몰에 로그인하면 쿠폰이 발급됩니다.
④ 주문서 작성 페이지에서 [장바구니 쿠폰]을 클릭하여 원하시는 쿠폰을 적용할 수 있습니다.

[플친 후 웰컴메세지를 받지 못하셨나요?]
카카오 운영 정책에 따라 20:55~08:00 까지는 웰컴메시지 발송이 제한됩니다.
해당 시간에 플친 친구 추가를 하신 고객님께는 오전 08:00 이후에 메시지를 수신하실 수 있습니다.

※ 카톡 채널 친구 할인 쿠폰은 채널 추가 시 최초 1회만 발급되는 쿠폰입니다.
※ 지급 후 사용 시간은 발급일로부터 7일 입니다.
※ 타쿠폰과 중복 사용이 불가하며, 취소/ 반품 시 소멸되어 재발급 및 재사용이 불가합니다.
※ 카카오톡 채널 친구는 수면공감 멤버십과 별도의 혜택이며, 카카오로 회원가입 과정에서 자동으로 추가될 수 있습니다.

생일 쿠폰은 수면공감 멤버십 등급이 SUN 등급 이상인 경우 발급되는 쿠폰 입니다.

멤버십 회원 등급은 최근 12개월 누적 실 결제 금액 기준으로 매월 1일 자동 변경되고 있으며, 생일 축하 쿠폰은 00:00 정각에 발급됩니다.
발급 후 7일 내 사용이 가능합니다. (7만원 이상 시 적용 가능)

발급된 쿠폰은 주문서 작성 단계에서 적용이 가능합니다.

홈페이지 회원가입 -> 구매하실 제품 및 수량 선택 -> 바로 구매하기 클릭 -> 장바구니 쿠폰 클릭 -> 사용하실 쿠폰명 앞의 동그라미 부분 체크 -> 쿠폰적용

리뷰 작성 시 적립금은 영업일 기준 2일 내 적립됩니다. (주말 제외)

반품 접수 후 영업일 기준 3일 내 CJ 택배사에서 회수를 위해 방문합니다.
회수가 되어 물류센터로 상품이 입고되면 검품 후 환불 처리가 되며, 회수 기간 및 검품 소요 시간을 감안하여 접수 후 7일 이내 결제 수단에 따라 처리가 진행됩니다.

포장 및 제품 사용으로 인해 상품 가치가 상실된 경우에는 교환, 반품이 불가능합니다.
또 고객님의 책임 있는 사유로 상품이 훼손되거나 시간의 경과에 의해 상품의 가치가 현저히 떨어진 경우 교환, 반품이 불가능합니다.

상품 수령 후 7일 이내에 미사용 제품(새 제품)에 한해서 교환, 반품을 진행하실 수 있습니다.

수면공감 고객센터(1661-4405) 또는 카카오플러스친구 "수면공감"으로 연락 주시면 내용 확인후 교환 또는 반품 절차에 대해 안내드리겠습니다.